{"id":2230,"date":"2018-02-12T12:49:22","date_gmt":"2018-02-12T12:49:22","guid":{"rendered":"http:\/\/giromail.com\/ca\/?p=2230"},"modified":"2018-02-12T12:49:22","modified_gmt":"2018-02-12T12:49:22","slug":"los-millenials-tambien-les-gusta-recibir-cartas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/giromail.com\/ca\/los-millenials-tambien-les-gusta-recibir-cartas\/","title":{"rendered":"Als millenials tamb\u00e9 els agrada rebre cartes"},"content":{"rendered":"

\u00bfQui\u00e9n dice que la generaci\u00f3n de los millenials no conecta con las marcas a trav\u00e9s del marketing offline? Parafraseando a un famoso fil\u00f3sofo: \u201cAl loro! Que no us embauquin!\u201d (que viene a significar algo as\u00ed como: \u201cNo es del todo cierto, as\u00ed que perm\u00edtete dudar\u201d) Hace pocas semanas tuvimos la oportunidad de descubrir un interesante art\u00edculo de Pat Nolan y Matt Swain, de WhatTheyThink<\/a>, que resumia las principales conclusiones de un informe de investigaci\u00f3n reciente, elaborado por Keypoint Inteligencia-InfoTrends, en el que se destacaba como las marcas logran aumentar su engagement con los millenials a trav\u00e9s del correo postal.<\/strong><\/p>\n

Y como sabemos lo importante que es compartir informaci\u00f3n y conocimiento para poder retroalimentar el crecimiento y la mejora competitiva, pasaremos a compartir contigo nuestro propio resumen del \u201cAnnual State of Marketing Communications Survey\u201d, este informe elaborado por Keypoint. Un informe en el que descubrimos que el correo directo sigue siendo un elemento number one<\/strong> dentro de las estrategias efectivas para lograr conectar con nuestro p\u00fablico, especialmente (\u00a1Oh, sorpresa!) para conectar con la generaci\u00f3n millenial. <\/span><\/p>\n

Lo m\u00e1s sorprendente de todo esto es que la generaci\u00f3n millenial, aka \u201cnativos digitales\u201d, ha pasado la mayor parte de su vida entendiendo la vida y actuando con ella a trav\u00e9s de sus smartphones, las redes sociales, y con una conexi\u00f3n constante con WWW (no, no es Wild Wild West), la World Wide Web, y\u2026. a pesar de ello \u00a1Sigue mostrando una preferencia por ser sorprendida a trav\u00e9s del marketing offline!<\/span><\/p>\n

Correo Postal, una garant\u00eda en \u201cla llamada a la acci\u00f3n\u201d dentro del marketing directo<\/span><\/strong><\/p>\n

\u00bfSab\u00edas que el correo directo<\/a> es el segundo canal en el ranking de ese estudio capaz de seducir a los consumidores? Casi el 80% de los encuestados afirm\u00f3 que se comprometen con los call to action recibido a trav\u00e9s del correo directo: con una frecuencia de \u201ca menudo\u201d o \u201ca veces\u201d.<\/span><\/p>\n

En realidad, las personas de la generaci\u00f3n millenial que participaron en esta encuesta (que fueron la mayor\u00eda, demogr\u00e1ficamente) se mostraron muy propensas a tener una participaci\u00f3n de \u201ca menudo\u201d con las acciones de mail directo.<\/span><\/p>\n

Y resulta curioso que, la generaci\u00f3n que tambi\u00e9n encabeza el ranking de ese estudio como \u201c\u2026la primeros en adoptar, o probar, cualquier nueva nueva tecnolog\u00eda\u2026\u201d tambi\u00e9n coincide en ser la generaci\u00f3n que muestra un m\u00e1s alto engagement con las marcas que se acercan a ella a trav\u00e9s del correo directo, obteniendo una estad\u00edstica de compromiso del 35%, una cifra muy superior a la del total de los encuestados que mostraba un compromiso, a trav\u00e9s del correo postal, del 12%. <\/span><\/p>\n

La frecuencia de participaci\u00f3n de los millenials respecto a las llamadas a la acci\u00f3n que reciben a trav\u00e9s del correo directo, es un buen indicativo de que la experiencia omnicanalidad es muy importante para ellos y que, en ocasiones, los valores de una marca y\/o empresa se representan mejor a trav\u00e9s de acciones de marketing directo que no a trav\u00e9s de una pantalla de LCD.<\/span><\/p>\n

\u00bfY esto por qu\u00e9? Porque cuando, en plena era digital, recibimos una carta personalizada en nuestro buz\u00f3n comprendemos que esa marca se est\u00e1 tomando una molestia especial (y un gasto a\u00f1adido) en comunicarse con nosotros, en demostrarnos que piensa en m\u00ed, y en ti, y en ella, y en \u00e9l. <\/span><\/p>\n

Pongamos por ejemplo la empresa de reservas Booking<\/a>. En su nueva estrategia de fidelizaci\u00f3n a sus usuarios Genius (clientes que reciben un 10% de descuento sobre sus mejores precios disponibles, dentro de la oferta de establecimientos que participan en ese mismo programa) se emplea el uso del correo directo a trav\u00e9s de cartas y postales en las que ofrecen a estos usuarios descuentos y reembolsos de dinero si realizan una reserva a trav\u00e9s de enlaces personalizados (\u00a1Exacto! Ah\u00ed tenemos la forma de medir los resultados y calcular el ROI) De esta manera, Booking ha sabido comprender que el marketing directo es una forma efectiva y muy emocional de fidelizar a su comunidad.<\/strong><\/span><\/p>\n

Un engagement mucho m\u00e1s prolongado con nuestra comunidad millenial<\/span><\/strong><\/p>\n

Es posible que, como se dice \u201cel tama\u00f1o no importe\u201d, pero estaremos todos de acuerdo en que s\u00ed \u201cla duraci\u00f3n\u201d. La duraci\u00f3n en el tiempo de la participaci\u00f3n de nuestros consumidores, claro. De esto ya hemos hablado en art\u00edculos anteriores pero, como este informe tambi\u00e9n lo destaca, consideramos que es importante volver a remarcar que el engagement que logramos con nuestras acciones de marketing directo es mucho m\u00e1s prolongado en el tiempo<\/strong> que el que se logra con acciones de marketing online, como ahora campa\u00f1as de email marketing.<\/span><\/p>\n

Transformando esta conclusi\u00f3n en minutos, el informe afirma que los millenial pasar\u00e1n varios minutos revisando y leyendo correo postal, y menos de un minuto mirando una comunicaci\u00f3n digital; \u201c\u2026la duraci\u00f3n del compromiso dice mucho sobre el valor y el significado de una comunicaci\u00f3n\u2026\u201d<\/span><\/p>\n

Cartas a Julieta, o el amor de los millenials por el correo postal<\/span><\/strong><\/p>\n

Vamos a seguir desmintiendo a nuestra intuici\u00f3n. Muchos investigadores han podido demostrar que la generaci\u00f3n millenial valorar mucho m\u00e1s recibir un comunicado (o publicidad) de una marca a trav\u00e9s de su buz\u00f3n f\u00edsico que no del virtual. <\/span><\/p>\n

Una comunicaci\u00f3n f\u00edsica bien elaborada, con un dise\u00f1o interesante y original puede generar un inter\u00e9s mucho mayor que los, ya habituales y mon\u00f3tonos, emails. <\/span><\/p>\n

Si todav\u00eda dudas, hazte una simple reflexi\u00f3n: \u00bfRecuerdas cuando recib\u00edas muestras de producto o cartas de marketing con piezas o elementos troquelados que llamaban tu atenci\u00f3n? (Aunque si eres demasiado joven puede que te preguntes \u201c\u00bfDe qu\u00e9 hablan estos viejales?\u201d) Hoy en d\u00eda, cuando recibes un correo electr\u00f3nico \u00bfte genera la misma sensaci\u00f3n? No sabemos t\u00fa, pero nosotros tenemos muy clara la respuesta.<\/span><\/p>\n

_____________<\/span><\/p>\n

En Giromail somos especialistas en marketing directo, por eso conocemos la importancia y el impacto que el correo postal tiene sobre los clientes de las marcas que trabajan con nosotros. Si tienes una campa\u00f1a con la que desees incrementar el engagement con tu p\u00fablico y\/o clientes has de saber que, sin duda, podremos ayudarte a hacer girar tu mundo<\/strong>.<\/span><\/p>\n