{"id":2277,"date":"2018-06-08T07:32:39","date_gmt":"2018-06-08T07:32:39","guid":{"rendered":"http:\/\/giromail.com\/ca\/?p=2277"},"modified":"2018-06-08T07:32:39","modified_gmt":"2018-06-08T07:32:39","slug":"la-millor-eina-per-al-marqueting-directe-lhonestedat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/giromail.com\/ca\/la-millor-eina-per-al-marqueting-directe-lhonestedat\/","title":{"rendered":"La millor eina per al m\u00e0rqueting directe: L’Honestedat"},"content":{"rendered":"

Hace un par de d\u00edas nos encontramos con un par de art\u00edculos con unos d\u00edas de diferencia y, que ley\u00e9ndolos superficialmente, parec\u00edan no estar directamente relacionados. Uno hablaba de un proveedor de servicios wifi<\/em> en el que explicaba como pon\u00eda l\u00edmites a los planes de uso ilimitado de sus suscriptores (contradictorio \u00bfverdad?) y otro sobre c\u00f3mo los reclutadores de talento y los l\u00edderes de las empresas puede averiguar si sus empleados comparten los mismos objetivos y la misma visi\u00f3n que la compa\u00f1\u00eda.<\/a> Pero \u00bfestaban estos art\u00edculos tan desconectados? Pues\u2026 va ser que no.<\/span><\/strong><\/p>\n

La entrevista extra\u00edda del segundo art\u00edculo nos pareci\u00f3 muy interesante: todas esas palabras de moda que se escuchan, como “visi\u00f3n”, \u201cmisi\u00f3n\u201d, “objetivos” y “comunicaci\u00f3n” son palabras vac\u00edas (\u00a1Toma revelaci\u00f3n! In your face!<\/em> Bueno\u2026 disculpa por la emoci\u00f3n, te lo explicamos) Estos conceptos pueden resultar conceptos vac\u00edos a menos que las personas que est\u00e1n detr\u00e1s de estas palabras puedan otorgarles un significado real, resultados tangibles, tanto en la cultura empresarial como en el trasfondo de todos. <\/span><\/p>\n

El art\u00edculo de los reclutadores de talento<\/span><\/strong><\/p>\n

C\u00f3mo se citaba en ese art\u00edculo: \u201cHacer lo que dices es un valor central. No puede haber personas dentro de una empresa que dicen cosas pero que no tienen ninguna intenci\u00f3n de hacer lo que dicen. Pueden tener buenas intenciones cuando las palabras salen de su boca, pero ah\u00ed es exactamente donde estas terminan. Tienes que encontrar a esas personas de inmediato y corregir su discurso o sus actos, porque esas personas da\u00f1an a una organizaci\u00f3n en crecimiento\u201d<\/em>.<\/span><\/p>\n

Es muy importante predicar con el ejemplo y no ser predicador en el desierto\u2026 o no ser profeta en tu tierra; vale, vale ya dejamos esta chorrada de s\u00edmiles. En el mundo empresarial y, sobretodo en la publicidad y en el marketing directo es muy importante el storytelling<\/em> pero m\u00e1s importante a\u00fan es el storydoing<\/em><\/strong>. No me digas lo que tengo que hacer \u00a1pred\u00edcame con el ejemplo! (Glups, volvimos a caer en el recurso f\u00e1cil)<\/span><\/p>\n

La mayor\u00eda de nosotros que hemos estado en el mundo de los negocios por m\u00e1s de, digamos, de \u00bf38 d\u00edas? (Surprise!<\/em>), hemos llegado a reconocer que hay poder en todas y cada una de las palabras que usa cualquier interlocutor: palabras de empleado y empleador, administraci\u00f3n y personal, marketeros<\/em> y vendedores… Aquellos empleadores \/ gerentes cuyas acciones coinciden con sus palabras tienen m\u00e1s probabilidades de tener empleados que creen en la visi\u00f3n y los empleados \/ personal cuyas acciones coinciden con sus palabras normalmente encuentran que sus proyectos y ambiciones crecen junto con la confianza mutua que se crea cuando los miembros de un grupo act\u00faan de forma honesta el uno con el otro.<\/span><\/p>\n

\u00a1Imag\u00ednate entonces c\u00f3mo se puede traducir esto en tus estrategias y t\u00e1cticas de marketing directo! Vale, vale, y t\u00fa nos dir\u00e1s: Pero si yo no miento. Por supuesto, te creemos, pero ahora te preguntamos nosotros \u00bferes realmente una marca o empresa honesta con t\u00fa p\u00fablico en tu comunicaci\u00f3n? A veces no es necesario mentir para no ser honesto, simplemente basta con\u2026 digamos\u2026 \u00bfeludir un poquito la verdad?<\/span><\/p>\n

Volvamos a otro punto del art\u00edculo que cit\u00e1bamos anteriormente, donde a una de las preguntas, Steve Stoute<\/strong>, chief executive de Translation LLC<\/a>,que era el profesional entrevistado, afirmaba: <\/span><\/p>\n

\u201cEstoy buscando contratar gente que sea honesta consigo misma. Si eres honesto contigo mismo, podr\u00edamos trabajar juntos. Podemos ajustar sobre la marcha porque eres honesto contigo mismo. Pero si no eres honesto contigo mismo, siempre intentar\u00e1s no dejarme descubrir algo, o intentar\u00e1s no dejarte descubrir algo<\/strong>. Creo que es un atributo muy importante de las personas exitosas: ser honestas consigo mismos.\u201d<\/span><\/em><\/p>\n

Esto parece algo tan b\u00e1sico \u00bfverdad? Aquellos que son honestos consigo mismos tienen \u00e9xito, y aquellos que no lo son pues no lo hacen. As\u00ed de f\u00e1cil. Es c\u00f3mo esa frase de la canci\u00f3n de Talking Heads <\/em>\u2018Life During Wartime\u2019:”He cambiado mi peinado tantas veces … no s\u00e9 c\u00f3mo me veo”<\/em>. A menudo pensamos en personas que no son honestas con ellas mismas, y reflexionamos que no son m\u00e1s que eso, deshonestas para ellas mismas; pero despu\u00e9s de un tiempo las mentiras las hacen irreconocibles tambi\u00e9n para los dem\u00e1s.<\/span><\/p>\n

El art\u00edculo de la empresa de wifi<\/span><\/strong><\/p>\n

Vayamos ahora a la historia sobre el operador inal\u00e1mbrico m\u00f3vil que pon\u00eda l\u00edmites a su “plan de datos ilimitados”<\/em>. Actual y t\u00e9cnicamente, esta compa\u00f1\u00eda no est\u00e1 limitando a ciertos usuarios la bajada de datos, solo “limitando” sus velocidades, lo que efectivamente limita sus tel\u00e9fonos a llamadas y mensajes de texto y datos de poco peso que no les hagan estrellar el tel\u00e9fono contra el suelo por la velocidad turtle<\/em>. O, como un usuario observ\u00f3:<\/span><\/p>\n

\u201c<\/em>La compa\u00f1\u00eda no hizo ninguna promesa de que los datos “ilimitados” siempre se combinar\u00edan con altas velocidades. Simplemente garantizaron la disponibilidad y el acceso. No garantizaron el l\u00edmite de velocidad “<\/em>.<\/span><\/p>\n

Casi pero no. Hoy en d\u00eda no queremos que ning\u00fan profesional del marketing nos lance mensajes ambiguos. O es oro o es plata, pero nada de pl\u00e1tanos (los m\u00e1s j\u00f3venes quiz\u00e1 no pillen el chiste, y los no tan j\u00f3venes quiz\u00e1 nos odien ahora por pillarlo)Dicho de otra manera, la mayor\u00eda de los consumidores esperan que algunas empresas quieran adherirse a ellos y no que jueguen con el lenguaje para ser los consumidores quienes se adhieran (desencantados) a una empresa o marca. Pensemos en lo que hemos dicho en otras ocasiones del marketing experiencial<\/a>, hay que estar a la altura de lo que se promete. Prosigamos con el comentario del usuario:<\/span><\/p>\n

\u201c<\/em>Ahora es probable que sea un buen momento para mencionar que ya no soy uno de los clientes de esta compa\u00f1\u00eda de wifi”<\/em>. No mola, \u00bfverdad?<\/span><\/p>\n

Sin embargo, cuando se trata de la idea de honestidad, aunque este operador puede estar dentro de sus derechos t\u00e9cnicos al tratar a sus clientes de esta manera (y, uno no estar\u00eda demasiado lejos para pensar que este tratamiento es parte de una estrategia para alejar a sus clientes de la oferta de sus planes de uso ilimitado en favor de otro tipo de planes), nos sentimos en la obligaci\u00f3n de cuestionarnos el costo de alejar definitivamente a sus clientes de esos y de todos sus planes. A\u00fan no hemos visto un anuncio en una campa\u00f1a de marketing donde el guapo actor o la guapa actriz declare “Use nuestro plan de datos ilimitados, pero, si lo usa demasiado, paralizaremos su tel\u00e9fono por el resto del ciclo de facturaci\u00f3n”<\/em>. Pero esto ser\u00eda lo m\u00e1s honesto.<\/span><\/p>\n

Lo que estos dos art\u00edculos nos muestran es que el enga\u00f1o es un valor central pobre. Probablemente inhibe la salud a largo plazo de una marca o empresa. Sin embargo, la honestidad es simple; tambi\u00e9n es lo m\u00e1s f\u00e1cil de recordar y no requiere ning\u00fan giro. Entonces \u00bfpor qu\u00e9 mentimos en nuestras campa\u00f1as? O, peor a\u00fan \u00bfpor qu\u00e9 no decimos la verdad?<\/span><\/p>\n

<\/a>En Giromail creemos en el marketing directo honesto y con valores, con el objetivo de fidelizar a nuestros consumidores y convertirlos en embajadores de marca. Si deseas que te sorprendamos con la potencia de la honestidad contacta con nosotros y ver\u00e1s c\u00f3mo podemos hacer<\/a> girar tu mundo<\/strong>, ayud\u00e1ndote a hacer realidad tus imposibles. <\/span><\/p>\n