En aquest article veurem com cal treballar la relaci\u00f3 amb els clients perqu\u00e8 es converteixin en clients fidelitzats i evangelitzadors de la teva marca. Ja saps que \u00e9s fonamental treballar aquesta relaci\u00f3. A llarg termini una estrat\u00e8gia de fidelitzaci\u00f3 \u00e9s molt m\u00e9s rendible que captar nous clients.<\/p>\n
Escolta’l<\/strong>: La informaci\u00f3 m\u00e9s poderosa que podem tenir \u00e9s la que ens ofereixen els nostres clients.<\/p>\n Si abans parl\u00e0vem de la import\u00e0ncia d’oferir valor, el que fa augmentar la satisfacci\u00f3 del client \u00e9s que siguis capa\u00e7 d’oferir una bona relaci\u00f3 qualitat preu<\/strong>. \u00bfAix\u00f2 vol dir que has d’ajustar els meus preus? Per descomptat que no, el preu no t\u00e9 res a veure. Parlem d’oferir un servei o producte valu\u00f3s d’acord al seu preu.<\/strong> La satisfacci\u00f3 no implica que un client sigui fidel a la teva marca, per\u00f2 \u00e9s un dels ingredients imprescindibles perqu\u00e8 es converteixi en el teu client fidel.<\/p>\n Hi ha productes de baix cost que s\u00f3n molt cars i productes d’alt cost que s\u00f3n barats. No estem parlant d’ \u20ac, estem parlant de la relaci\u00f3 existent entre la teva proposta de valor i el preu que els teus clients paguen per aquesta. Mira si t\u00e9 poca relaci\u00f3 amb el cost en euros que el que m\u00e9s valoren els clients per a ser lleials a una marca s\u00f3n: la qualitat del servei o del producte, el seu disseny i la marca.<\/a><\/p>\n Exacte, la marca<\/strong>. El poder del branding<\/strong> \u00e9s infinit. La veritat \u00e9s que una marca amb personalitat, que generi emocions i sensacions \u00e9s un altre dels ingredients imprescindibles per fidelitzar. Per exemple, oi que encara recordes l’olor, el tacte, el soroll de l’embolcall, la brillantor i la teva il\u00b7lusi\u00f3 en obrir un paquet de cromos de Panini? Aquestes experi\u00e8ncies, s\u00f3n les que fidelitzen.<\/strong><\/p>\n Ja saps quins aspectes s\u00f3n important\u00edssims per aconseguir fidelitzar als teus clients. Ara fes un cop d’ull a aquests trucs pr\u00e0ctics per tal que el teu pla de fidelitzaci\u00f3 no falli i sigui efectiu per aconseguir clients fidelitzats amb la marca<\/a>.<\/strong><\/p>\n <\/p>\n\n <\/p> \n
Qualitat, disseny i marca<\/h2>\n
<\/ul><\/div>\n